Dolfi

Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Qué es Dolfi

Dolfi, operado por [falta el dato: razón social o nombre completo del responsable] («Dolfi»), es una plataforma con dos apps: Dolfi para residentes y Dolfi Work para la administración, la caseta y el personal. Dolfi no es una empresa de seguridad ni sustituye a la vigilancia del fraccionamiento: da la herramienta para que la administración y la caseta trabajen mejor.

2. Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Una persona, una cuenta.
• Tu cuenta funciona en tu fraccionamiento solo cuando la administración te aprueba, y la administración puede quitarte el acceso.
• Cuida tu acceso; avísanos si alguien entró sin permiso.

3. Códigos y pases

• Tu código personal es solo para ti y cambia cada 30 segundos.
• Los pases que creas son tu responsabilidad: invita solo a quien conozcas y cancela los que ya no necesites.
• La caseta puede negar la entrada aunque haya un pase, según las reglas del fraccionamiento.

4. La administración y la caseta

• La administración aprueba a residentes y guardias, publica avisos, atiende reportes y sube el reglamento.
• La caseta revisa los códigos y, si alguien llega sin pase, pregunta a la casa desde la app.
• Las decisiones de seguridad y de convivencia son de la administración y de la caseta, no de Dolfi.

5. Inteligencia artificial

Dolfi usa inteligencia artificial para contestar preguntas sobre el reglamento y para sugerir borradores de avisos, reportes y respuestas. Las respuestas sobre el reglamento se basan solo en el texto que subió la administración y pueden equivocarse; ante cualquier duda, la que vale es la administración. Los borradores siempre los revisa una persona antes de mandarse.

6. Precio

Dolfi lo paga la administración del fraccionamiento, por casa al mes, según lo que se acuerde con ella. Usar Dolfi no le cuesta nada a los residentes.

7. Conducta

• No se permiten insultos, acoso, amenazas ni mensajes ofensivos en reportes y chats.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

8. Responsabilidad

Dolfi responde por el funcionamiento de la herramienta. No responde por las decisiones de acceso de la caseta, por lo que ocurra dentro del fraccionamiento ni por los datos que cada persona capture, salvo lo que la ley no permita excluir.

9. Privacidad

Cómo tratamos tus datos está en el aviso de privacidad.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos te lo diremos antes de que apliquen. Se rigen por las leyes de México. Dudas o quejas: hola@dolfiai.com.mx; también puedes acudir a la PROFECO.